Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA

La tramitación de una reserva a través de la página web www.asercon.com.ec implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

PROCESO DE RESERVA E INVENTARIO

  • Visualizan el calendario de disponibilidad
  • Elegimos las fechas a reservar
  • Despliego de valores de pago automáticamente, en caso de aceptar el valor se debe ingresar los siguientes datos personales requeridos: Nombre y apellido, cedula o pasaporte, dirección de correo electrónico, número celular y convencional.
  • Agregar al carrito de comprar y proceder con el pago mediante tarjeta de crédito de su elección.
  • Si el pago se realiza exitosamente, el sistema enviará inmediatamente a su correo el voucher de reserva y los términos y condiciones.

ATENCIÓN: usted acepta y se responsabiliza por los datos ingresados en la plataforma de pago. A su llegada al hotel se le podrá solicitar que muestre la tarjeta con la que ha realizado el pago. En caso de no coincidir los titulares, se podrá solicitar el pago del total de la reserva a su llegada al hotel.

RESERVAS Y DEVOLUCIONES

En el momento de efectuar la reserva, se realiza mediante pago seguro por tarjeta, cuya cuantía está indicada en la correspondiente página de pago, no considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho depósito.

El huésped recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará, todos los datos relacionados, los términos y condiciones.

La transacción se efectuará en DÓLARES AMERICANOS, sea cual sea el origen del cliente.

CON LA RESERVA SE INCLUYE

Los servicios detallados según condiciones de reserva e I.V.A. incluido.

RESPONSABILIDAD

Al efectuar la reserva el huésped es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse que la información ingresada fue adulterada provocara la anulación de la reserva.

La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación más importante.

Asercon utiliza el más moderno sistema de transacciones Online. Las comunicaciones, reservas de alojamiento y transacciones de pago, se realizan en el entorno más seguro al día de hoy. Su reserva de alojamiento recibirá la más alta protección posible. Los datos de su tarjeta sólo serán procesados con la entidad financiera correspondiente.

Su pago debe realizarse de manera inmediata para completar el proceso.

 

CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

Recibirá la confirmación de su reserva y de pago a su e-mail.

Podrá almacenar e imprimir los datos de su reserva y las condiciones generales de la misma.

¿Cuándo se cargará en su tarjeta de crédito?

La transacción se efectuará inmediatamente y en DOLARES AMERICANOS, sea cual sea el origen del cliente.

CHECK IN

En el  Check In se realizara a partir de las 15:00 hasta las 20:00. Con la reserva se incluyen los servicios detallados según las condiciones de reserva estipuladas. I.V.A. incluido.

CHECK OUT

El Check Out se realizará hasta las 11:00 am del día de salida. Esto es especialmente importante, caso contrario tendrá que cancelar una penalidad.

¿Cuál es la política de cancelación?

Usted puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución del 100% del importe abonado, si cancela su reserva SIETE DÍAS antes de su llegada al establecimiento. Si la anulación de la reserva se efectúa con menos de SIETE DÍAS hasta DOS DÍAS  de antelación al día fijado para ocupar la habitación quedará a disposición de la empresa hotelera el importe equivalente a 1 noche de estancia.

Si la anulación de la reserva se efectúa con menos de 24 horas de antelación al día fijado para ocupar la habitación ningún valor será reembolsado. TODAS LAS CANCELACIONES SE RECIBIRAN OBLIGATORIAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO. Por favor, envíe un CORREO ELECTRÓNICO a administracion@asercon.com.ec  y supervisordepartamento@asercon.com.ec  Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico.

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